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Micro-transit de porte-à-porte à la demande pour le Far Eastside et Eastside

Driven 2 Success est une solution de micro-transit afin de fournir un transport indispensable vers les services essentiels pour les résidents du Far Eastside et Eastside. Driven 2 Success a fourni plus de 7 000 trajets à des résidents mal desservis depuis le 1er avril 2022 vers des lieux essentiels.

D2S Annonce

Creating Change for Transporation Event

Pathway Resource Center is hosting the Creating Change for Transportation event to provide a safe space to discuss how we can address transportation access gaps in our community.

Date: Thursday, May 16, 2024 @12pm-1:30pm

Location: Center Township Trustee's Office, 300 E. Fall Creek Parkway North, Indianapolis, IN, 46205

Learn more and register here.

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Comment effectuer un trajet

1

Inscrivez-vous

Remplissez le formulaire d’inscription en ligne afin de vous inscrire au programme Driven 2 Success. Assurez-vous de répondre aux critères d’éligibilité de Driven 2 Success.

2

Bon d’achat

Lorsque vous êtes inscrite, vous devez acheter votre bon qui peut être utilisé pour n’importe quel trajet Driven 2 Success. Les bons pour un trajet simple coûtent 2 $. Les bons pour un aller-retour coûtent 4 $.

3

Planifiez votre trajet

Remplissez un formulaire de demande de trajet afin de planifier votre trajet vers un type de lieu approuvé: travail, rendez-vous médical, garderie, école, épiceries, buanderies, bureaux d'administration, bibliothèques, centres communautaires, banques alimentaires, et sites incontournables.


Gardez à l’esprit qu’il s’agit d’une demande de trajet et non d’une garantie. Après avoir effectué une demande, vous recevrez un SMS confirmant ou refusant votre trajet via SimpleText.

Zones de service Driven 2 Success

La zone de service de Driven 2 Success s’étend sur un rayon de près de cinq milles autour du Pathway Resource Center, situé au 10119 John Marshall Drive dans le code postal 46235.

Vous devez résider dans l’un des codes postaux suivants: 46205, 46216, 46218, 46219, 46226, 46229, 46235, et 46236.

Zone 1

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Nord Pendleton Pike, Sud jusqu’à Washington, Est jusqu’à Carroll Road/200 E. McCordsville, Ouest jusqu’à Ritter Street/Community East Hospital

Zone 2

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Nord jusqu’à la 38th St. South jusqu’à Keystone, Est jusqu’à Arlington, Ouest jusqu’à la 16th St

Zone 3

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Sud jusqu’à Meridian, Nord jusqu’à la 46th, Est jusqu’à Sherman, Ouest jusqu’à la 30th St

Horaires de service

Du lundi au vendredi

Le premier trajet commence à 08 h 30 et le dernier à 17 h 15

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Présenté dans

1 mai 2022
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"IndyGo fait partie des acteurs locaux du changement qui
augmentent les options de mobilité partagée dans le Far Eastside d’Indianapolis"
8 mars 2022
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“Le programme de micro-transit permet de combler le déficit d’accès aux
transports du Far Eastside d’Indianapolis”
4 mars 2022
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“Lancement du programme pilote de micro-transit dans le Far Eastside d’Indianapolis)”
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Pourquoi utiliser Driven 2 Success?

Pratique

Driven 2 Success fournit un transport fiable et ponctuel vers le Far Eastside et Eastside. Nous sommes un service de trottoir à trottoir, ce qui signifie que vous êtes pris en charge à votre porte d’entrée et déposé directement à votre destination.

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Économique

Les bons pour un aller simple coûtent 2 $ et les bons pour un aller-retour coûtent 4 $. Service
porte-à-porte à un prix comparable à celui du bus.

Sûr

Tous les bus Driven 2 Success sont équipés de dispositifs de surveillance audio et vidéo. Tous
nos chauffeurs sont formés et expérimentés et ils doivent respecter les règles de conduite des chauffeurs.

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Facile d’utilisation

Nous facilitons l’inscription, l’achat de bons et la planification d’un trajet. Vous pouvez le faire sur notre site Web.

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À propos du programme

Driven 2 Success Far Eastside Get-a-Round est un programme du Pathway Resource Center. Pathway est au service de la communauté du Far Eastside depuis plus de 20 ans.
 

La mission de Pathway est de créer des opportunités de réussite dans le Far Eastside et dans les communautés environnantes en fournissant des logements abordables, des ressources et une formation qui favorisent l’autosuffisance des résidents des communautés défavorisées, mal desservies et économiquement défavorisées grâce à des programmes de renforcement des liens familiaux, de prévention des crimes, de développement des jeunes, de formation à l’emploi et d’éducation. En comblant la « fracture numérique » et en réduisant la dépendance à l’égard de l’aide sociale et la criminalité.

Réservez votre trajet

Chaque passager, y compris les enfants, doit être inscrit au programme D2S avant de planifier un trajet. Nous communiquons la plupart des notifications relatives au service via Simple Text. Chaque passager est saisi dans Simple Text lors de son inscription.


Achetez un bon aller simple ou aller-retour et planifiez votre trajet en ligne vers un type de lieu approuvé : travail, rendez-vous médical, garderie, école, épiceries, buanderies, bureaux d'administration, bibliothèques, centres communautaires, banques alimentaires, et sites incontournables. Lors de votre demande de trajet, vous pouvez également appeler le 317.890.1624, du lundi au jeudi de 09 h 00 à 14 h 30.

Vous devez commander votre trajet au moins 12 heures, mais pas plus de 3 jours (72 heures) à l’avance. Les trajets le même jour nécessitent un préavis de 90 minutes et ils sont réservés en fonction des disponibilités.

Une demande de trajet n’est pas une garantie. Lorsque vous avez effectué une demande, vous recevez un SMS (généralement le jour même) via SimpleText confirmant ou refusant votre trajet.

Les courses du lendemain sont programmées la veille avant 16h30 et confirmées avant 18h. Nous n'acceptons plus les demandes de courses faites le soir ou le week-end.

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Voyager avec Driven 2 Success

Le jour de votre trajet confirmé, le bus peut arriver jusqu'à 15 minutes avant l'heure confirmée. Vous devrez monter à bord du bus à l’heure confirmée. Vous bénéficierez d'un délai de grâce de 5 minutes pour embarquer avant le départ du bus.

Règles à connaître pour les passagers:

  • Aucune personne soupçonnée ou confirmée être sous l’influence de drogues ou d’alcool ne sera autorisée à bord.

  • Les anciens combattants voyagent gratuitement. Un passager inscrit qui est un ancien combattant doit présenter une pièce d’identité militaire émise par le gouvernement afin de pouvoir voyager.

  • Aucun animal de compagnie n’est autorisé sur Driven 2 Success, à l’exception des animaux d’assistance avec une identification appropriée.

La Keisha Jackson, MBA
PDG et Fondateur de D2S Micro Transit

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Admissibilité à Driven 2 Success

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Vous devez résider dans l’un des codes postaux suivants: 46205, 46216, 46218, 46219, 46226, 46229, 46235, et 46236.

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Les passagers doivent être âgés de 18 ans ou plus.

 

Les jeunes âgés de 14 à 17 ans ne
peuvent aller à l’école et en revenir qu’avec la permission d’un parent ou d’un tuteur. Le passager mineur doit être inscrit au programme Driven 2 Success.

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Si vous voyagez avec de jeunes enfants, ils doivent être inscrits au programme et ils doivent avoir un siège auto/rehausseur s’ils ont moins de 7 ans.

Questions fréquemment posées

Quels jours et à quelle heure le service de transport Driven 2 Success est-il disponible?

Driven 2 Success Far Eastside Get A Round fonctionne du lundi au vendredi avec le premier trajet à partir de 08 h 30 et le dernier à partir de 17 h 15, en fonction de la distance du Pathway Resource Center (le dernier trajet vers 46218 ou 46205 commence à 17 h 00).

Driven 2 Success Far Eastside Get A Round est fermé les jours fériés suivants:

  • Jour de l’An)

  • Journée d’hommage aux membres des Forces armées des États-Unis morts au combat

  • Fête de l’Indépendance américaine

  • Fête du travail

  • Jour de l’Action de Grâce

  • Lendemain du Jour de l’Action de Grâce

  • Jour de Noël

  • Dernière semaine de décembre

Les véhicules sont-ils accessibles en fauteuil roulant?

Oui. Tous les bus Driven 2 Success Far Eastside Get A Round sont équipés de plateformes élévatrices qui répondent aux spécifications de l’ADA.

Que dois-je faire si je dois annuler ou modifier un trajet que j’ai déjà réservé?

Nous vous demandons d’annuler votre trajet au moins 2 heures avant l’heure de prise en charge prévue. Pour annuler votre demande, appelez le 317-890-1624 ou envoyez un Simple Text.

Quels types de moyens de paiement sont acceptés?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, et Paypal.

Puis-je planifier des trajets récurrents pour mes engagements réguliers, tels que des rendez-vous professionnels ou médicaux ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir un trajet planifié à la même heure le même jour ou plusieurs jours par semaine. Nous vous recommandons d’effectuer votre demande de trajet dès que possible afin d’augmenter les chances d’obtenir un trajet confirmé pour vos engagements.

Le programme sera-t-il disponible en cas de mauvais temps ou en cas d’urgence?

Les trajets peuvent être annulés en raison de mauvaises conditions météorologiques. Vous serez informée via SimpleText si votre trajet est annulé.
 

Nous ne proposons pas de transport d’urgence. Si vous avez une urgence, veuillez appeler le 911.

Que se passe-t-il si je ne me présente pas pour un trajet ou si je suis en retard pour mon trajet prévu?

Si vous ne vous présentez pas pour un trajet sans notification d’annulation (2 heures ou plus avant l’heure de prise en charge prévue), vous recevrez une pénalité pouvant entraîner la suspension ou la résiliation du service.
 

Vous devrez monter à bord du bus dans les cinq minutes suivant votre heure confirmée. Lorsque votre bus arrive, il n’attendra pas plus de 10 minutes pour que vous montiez à bord.

Quelles sont les demandes de trajets prioritaires? Comment les trajets sont-ils planifiés ?

La planification des trajets dépend de la disponibilité des chauffeurs, de l’itinéraire le plus efficace de tous les trajets combinés, de l’importance du trajet (l’école, le travail et les rendez-vous médicaux sont prioritaires), de la demande du trajet et de la disponibilité des sièges.

Puis-je faire part de mes commentaires ou signaler des problèmes concernant le service?

Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires relatifs à notre service. À cet effet, veuillez appeler le 317.890.1624
 

Vous pouvez déposer une réclamation en ligne ici.

Comment puis-je me renseigner sur les modifications apportées aux itinéraires, aux horaires ou au programme en général ?

Nous communiquons la plupart des notifications relatives au service via Simple Text. Chaque passager est saisi dans Simple Text lors de son inscription.

Services de la charte "Driven 2 Success"

Nos autobus offrent une solution de transport confortable et fiable pour vos voyages de groupe. Nous offrons commodité et sécurité, et proposons des services d'affrètement tous les jours de la semaine, y compris les soirs et les week-ends. Laissez "Driven 2 Success" être votre partenaire pour faire de votre prochaine excursion de groupe un moment inoubliable.

Merci de votre participation!

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